ريـم حسان
تحويل احتياجات العمل الغامضة إلى مسارات عمل ومتطلبات واضحة ونتائج قابلة للقياس — عبر البرمجيات كخدمة (SaaS)، وERP، وقطاعات الرعاية الصحية، والتجارة الإلكترونية.
مرر للأسفلنبذة عني
محللة أعمال (Business Analyst) لديها عام من الخبرة عبر قطاعات الرعاية الصحية، والبرمجيات كخدمة (SaaS)، وتخطيط موارد المؤسسات (ERP)، والتجارة الإلكترونية. تتقن استخلاص المتطلبات (Requirements Elicitation)، ونمذجة العمليات باستخدام BPMN، وتصميم مسارات العمل، وهيكلة قوائم المهام (Backlog)، وترجمة احتياجات العمل إلى متطلبات وظيفية وتقنية واضحة.
الخبرات العملية
محللة أعمال
- ترجمة احتياجات العمل إلى مسارات عمل وقواعد عمل واضحة ووثائق تقنية، مما يقلل من دورات الاستيضاح بين فرق التنفيذ.
- التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتحديد نطاق المشروع والعمليات المستقبلية، بما يحسّن معدلات الاعتماد من أول مراجعة.
مشروع مختار: منصة AutoZone الرقمية للسيارات
- المساهمة في التحول الرقمي لمنشأة سيارات سعودية كبرى تعمل عبر 17 فرعًا.
- تصميم بنية نظام إدارة المحتوى Strapi CMS وتقديم ميزات دعم القرار التي خفضت وقت اختيار السيارة بنسبة 60% وزادت طلبات التجربة أو الشراء بنسبة 95%.
- تحليل متطلبات البيانات التجارية وتحديد مؤشرات الأداء (KPIs) والمقاييس ومعادلات الحساب وواجهات لوحات المعلومات لفرق الإدارة والمبيعات والتسويق وعمليات الفروع.
- ترجمة أسئلة أصحاب المصلحة إلى مؤشرات لوحة معلومات قابلة للقياس تغطي أداء المركبات، واهتمام العملاء، وتحويل العملاء المحتملين، وأداء الفروع، وتوفر المخزون، وتقدم قمع المبيعات.
محللة أعمال
- المساهمة في منصة ERP رأسية من خمس وحدات لسوق النقل المدرسي السعودي.
- قيادة التحليل التجاري لوحدتين رئيسيتين، وتصميم مسارات عمل موحدة يُتوقع أن تقلل جهد التنسيق بين الفرق بنسبة 40% تقريبًا.
- استبدال حالة واحدة غامضة لحافلة النقل بأربعة أبعاد حالة مستقلة، بهدف تقليل الوقت الذي يقضيه المستخدمون في التحقق من توفر الحافلات والامتثال بنسبة 50%.
- تصميم مسار عمل متكامل للحوادث يربط ثمانية إجراءات تشغيلية، يُتوقع أن يحسّن زمن الاستجابة للحوادث وتعيين الحافلة البديلة بنسبة 45% تقريبًا.
متدربة محللة أعمال
- المساهمة في استخلاص وتحليل المتطلبات من خلال ترجمة احتياجات العمل إلى قصص مستخدم (User Stories) ومعايير قبول (Acceptance Criteria) ومسارات عمل ووثائق وظيفية.
- إجراء تحليل للعمليات الحالية والمستقبلية لتحديد الفجوات وتوضيح قواعد العمل والتوصية بتحسينات على مسارات العمل.
- التعاون مع أصحاب المصلحة والفرق متعددة الوظائف لتوضيح المتطلبات، وهيكلة قائمة المهام (Backlog)، ودعم ترتيب أولويات الميزات.
- إعداد مخرجات تحليل الأعمال، بما في ذلك مخططات سير العمليات، والمواصفات الوظيفية، ووثائق التتبع، ومتطلبات النظام.
المهارات
الأدوات والمنصات
الأدوات والمنصات التي أعتمد عليها خلال مسيرتي المهنية.
تحليل الأعمال (Business Analysis)
إدارة المنتج (Product Management)
تحليل البيانات والتقارير (Data Analysis & Reporting)
العمليات والتصميم (Process & Design)
التحليل التقني (Technical Analysis)
المجالات (Domains)
التعليم والتطوير المهني
بكالوريوس في علوم الحاسب
الجامعة العربية المفتوحة
التطوير المهني
ماستركلاس تحليل الأعمال (Business Analysis Masterclass)
معاذ المصري
ماستركلاس إدارة المنتج (Product Management Masterclass)
معاذ المصري
الذكاء الاصطناعي لمحللي الأعمال (AI for Business Analysts)
عمانويل إيسيان
اللغات
أبرز المشاريع
أعمال مختارة تُترجم فيها احتياجات العمل الغامضة إلى نتائج منجزة.
منصة AutoZone الرقمية للسيارات
قيادة تحليل الأعمال للتحول الرقمي لمنشأة سيارات سعودية تضم 17 فرعًا — تصميم بنية نظام Strapi CMS وتحديد مؤشرات الأداء (KPIs) ومتطلبات لوحات المعلومات الخاصة بفرق الإدارة والمبيعات والتسويق وعمليات الفروع.
منصة Wayak لتخطيط موارد النقل المدرسي (ERP)
تحليل أعمال لوحدتين من منصة ERP خماسية الوحدات لسوق النقل المدرسي السعودي — استبدال حالة واحدة غامضة للحافلة بأربعة أبعاد حالة مستقلة، وتصميم مسار عمل متكامل للحوادث يشمل ثمانية إجراءات تشغيلية.
أحدث المقالات
ملاحظات حول تحويل المتطلبات الغامضة إلى نتائج واضحة وقابلة للقياس.
تواصل معي
معلومات التواصل
منفتحة على فرص جديدة، أو التعاون، أو حتى نقاش حول تحليل الأعمال. لا تترددوا في التواصل.